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內容來自中國經濟網
商業預付卡掘金個人消費市場
從2013年9月份起，商業預付卡銷售規模開始出現平均10%的下滑，而2014年1季度，零售業預付卡銷售規模一度出現了超過20%的下滑幅度。商超、百貨等零售企業預付卡的發卡銷售、消費充值業務呈現出跳水式下滑，發卡企業處在業務模式轉型的十字路口。“2013年以來商業預付卡在政策環境和經濟環境的雙重壓力下，市場規模增長持續放緩，甚至一度出現下滑趨勢，這使得大多數零售企業預付卡業務發展受到了前所未有的挑戰。未來向何方發展成為預付卡發卡企業面臨的重大課題。”在日前于湖南長沙召開的2014第五屆中國商業預付卡行業峰會上，中國商業聯合會副會長王琴華表示。面對逆境，不少與會的業內人士認為，以往面向企業團購客戶、服務政企為主的預付卡行業1.0時代已經過去。取而代之，個人零售消費成了商業預付卡的藍海。目前，有越來越多的發卡企業積極面向個人市場，通過創新産品設計，細分目標市場，擴大銷售渠道等方式，貼近個人群體，挖掘個人預付卡的市場潛力。挑戰前所未有“商業預付卡在我國的發展已歷經十餘年，一度保持著超過兩位數的增長速度。但從2013年9月份起，商業預付卡銷售規模開始出現平均10%的下滑，而2014年1季度，零售業預付卡銷售規模一度出現了超過20%的下滑幅度。同時，預付卡的銷售增速也明顯降低，2014年一季度，預付卡售卡下滑幅度也超過兩成。”中商聯預付卡委員會秘書長弋濤用一組數據説明瞭傳統預付卡發卡企業正面臨著前所未有的挑戰。“2013年以來，如沃爾瑪一樣的商超、百貨等零售企業預付卡的發卡銷售、消費充值業務都呈現出跳水式下滑。”沃爾瑪（中國）投資有限公司零售增值服務副總裁顧佳琪説，這主要是因為在政策環境、經濟環境的變化下，預付卡的顧客群體發生了改變。“預付卡自出現以來政企客戶就是最大的客群，但從去年年中開始，企業客戶驟減，發卡企業都處在業務模式轉型的十字路口。”對此，家樂福（中國）管理諮詢服務有限公司金融服務部總監施桂賢表示，逆境之下，也正是調整換擋的好時期。“團購購卡的需求被壓制，預付卡市場的傳統業務方式已經不能適應當前的發展環境。新的銷售市場亟待拓展，這就是個人消費市場。”瞄準個人市場商機“個人市場將是下階段預付卡業務的新增長點。”王琴華説，為此，不少企業已經看到了個人市場的發展潛力，開始增強與顧客聯繫，挖掘現有顧客的消費需求，並通過創新産品設計，細分目標市場，擴大銷售渠道等方式，做了很多嘗試，取得了不錯的成績。據了解，華潤萬家積極推進預付卡個人市場拓展，針對不同層次的客戶推出相應的零售服務産品，針對個人市場推出的卡面達上百種，其中主題卡就有幾十種，讓消費者有更多樣的選擇。而家樂福在個人市場推出的卡片設計也已達數百種，同時推出了免費延期、免費退換卡、送卡到府等貼心服務。“沃爾瑪中國的預付卡年發卡量累計可達2000多萬張。除了借鑒國際經驗，根據不同的節日、主題開發了形式多樣、大小不一、具有收藏價值的預付卡。沃爾瑪為了方便消費者購買預付卡，在大賣場的收銀臺開闢了一個預付卡售賣區域，消費者可以直接購買、消費、重復充值卡片，並通過售卡系統的提升，把消費者買卡的過程式控制制在0.7秒內，提升了消費者對預付卡的購買及使用體驗。”顧佳琪説。弋濤表示，越來越多的發卡企業正在面向個人市場敞開懷抱，預付卡的個人市場逐漸被激活。“在先行企業的引領和帶動下，面向個人市場的預付卡服務模式更加多樣化，個人市場服務模式逐漸成型。數據顯示，2013年通過線下POS終端銷售完成的個人預付卡激活規模已初具規模，激活的卡數量、銷售規模增幅雙雙超過200%。”
新聞來源http://big5.ce.cn/gate/big5/finance.ce.cn/rolling/201407/03/t20140703_3087093.shtml
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